Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Kontaktuppgifter

Guldhuset Bronsil AB

Box 284
731 26 Köping

Org. Nr: 556374-6865

Guldhuset.se kundservice

Har ni några frågor angående er beställning eller våra produkter, så tveka inte att höra av er. Vår kundtjänst svarar normalt sett omgående på mail, dock senast inom 48 timmar. Ni kan även nå oss på telefon. 

Tel: 0221-40454

E-post: info@guldhuset.se

Öppettider:
Vardagar 08.00 - 18.00


Guldhuset i Munktorp

Öppettider:
Vardagar 10.00 - 18.00
Lördag 10.00-14.00

Garantier


Alla våra produkter har ett (1) års garanti mot material och fabrikationsfel. Konsumentköplagen ger dig dessutom möjlighet att reklamera en vara inom tre (3) år, om den visar sig ha varit felaktig vid leveranstillfället. Om du upplever problem med någon av våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via info@guldhuset.se

Köp

För att få handla hos Guldhuset.se ska du ha fyllt 18 år.


Klarna faktura

Guldhuset.se erbjuder möjlighet att betala mot faktura via Klarna.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Få alltid hem varan innan du betalar

Betalningstid - alltid 14 dagar
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
Ladda ner dina fakturor från klarna.se
Möjlighet till delbetalning
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor. Obs! 30 dagars returrätt (Se ytterligare information nedan).


Klarna Konto

Vill du dela upp din betalning så erbjuder Guldhuset.se möjligheten att göra det via Klarna Konto.

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Få alltid hem varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10 000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

I samarbete med Klarna kan vi erbjuda flera olika delbetalningsalternativ. Oavsett vilket alternativ du väljer samlas alla dina köp på en faktura som du sen betalar i slutet av månaden.


Olika delbetalningsalternativ

Delbetalning via Klarna konto till 19,5 % ränta (ingen uppläggningsavgift). Betala från 50 kr/mån, dock lägst 1/24 av totalbeloppet
3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer.

Effektivränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 14,30 %. Vid ansökan om delbetalning kommer en sedvanlig kreditprövning att göras vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. En kopia av upplysningen kommer i så fall att skickas till dig.


När du väljer delbetalning
Efter att du har valt delbetalning i kassan görs en sekundsnabb upplysning. Detta för att godkänna ditt köp.
Du får din beställning.
En faktura skickas till dig i slutet av nästkommande månad. 

Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10 vardagar mellan 08:30 – 20:00, samt helger mellan 10:00 – 17:00. 

Läs allmänna kontovillkor för delbetalning 


Betala med kort 

Visa/Mastercard

Alla kortbetalningar sker genom DIBS AB. Du kan använda Visakort eller Mastercard.  Vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. Ditt kort/bankkonto belastas sedan i samband med leverans. Där leveranstiden är längre än 5 dagar belastas kortet omgående. Observera att vi lagrar inga kortuppgifter och att all hantering av kortinformation hanteras via säker SSL-kryptering samt av bankernas senaste säkerhetsteknik, 3D-Secure. Du kan känna dig helt säker när du handlar med kort hos oss.

Direktbetalning
Direktbetalning innebär att du har möjlighet att betala din order om du är ansluten till interbanken hos Swedbank, SEB, Nordea eller Svenska Handelsbanken. När du väljer direktbetalning slussas du vidare till din internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. Efter detta slussas du tillbaka till oss för att slutföra din beställning. Vid eventuell avbeställning, eller om varan är slut i lager återbetalas dina pengar inom 1-3 dagar.


Förskottsbetalning och Handpenning
Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall be om förskottsbetalning eller handpenning.

Pris och frakt


Alla priser på Guldhuset.se är angivna i svenska kronor (kr) inklusive 25% moms. Vad du ska betala för dina varor framgår alltid i kassan, innan du skickar iväg din order. Fraktkostnaden är 65:- per beställning.Vi skickar alla paket med postens REK. Handlar du för över 1000:- betalar du ingen fraktavgift.

Realisations- och kampanjvaror


Priser på realisationsvaror (rea-varor) och kampanjvaror är gällande till utsatt sista datum. Då inget sista datum för realisation eller kampanj är utsatt gäller respektive erbjudande tills varan är slut på vårt lager.

Leveranstid

Varorna paketeras och skickas inom 1-3 arbetsdagar, med undantag för specialbeställda varor och gravyrer. För mer exakt lev tid, se vid varan. Vi kontaktar dig om en vara är försenad eller saknas.


Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig är Guldhuset.se betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice att varan är felaktig inom skälig tid. Om försändelse skadas eller kommer bort då du returnerar den är du som kund betalningsansvarig.

Bytesrätt inom 1 månad

Som kund hos Guldhuset.se har du rätt att byta  ditt köp inom 1 månad från och med den dag du tog emot varan. För att bytet ska godkännas ska varan vara oanvänd och returneras i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i originalförpackningen med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Returnera varan tillsammans med retursedeln samt dina eventuella nya önskemål. Fraktkostnaderna vid returfrakt måste du själv stå för. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelsen! Vid retur kontakta oss gärna på: info@guldhuset.se
Alla ringar,ograverade eller ej.  Eller på annat sätt specialbeställda produkter (hit räknas till exempel storleksändrade eller på annat sätt modifierade produkter, samt sådana produkter som av Guldhuset.se beställs av leverantör eller tillverkade av oss enligt kundens specifika önskemål om storlek) omfattas ej av bytes- och ångerrätten.


Returadress:
Guldhuset Bronsil AB
Box 284
731 26 Köping
Ångerrätt:
Som kund hos guldhuset.se har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter du erhållit varan. För att ånggerrätten ska godkännas ska varan vara oanvänd och returneras i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i originalförpackningen med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella tillbehör.  Vid mottagen retur återbetalar guldhuset.se erlagd betalning snarast, dock senast 30 dagar från den dag vi tog emot er retur.Fraktkostnaderna vid retur måste konsumenten stå för själv. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto-tänk på att du ansvarar för returförsändelsen. Vid retur kontakta oss gärna innan på info@guldhuset.se.


Alla ringar, ograverade eller ej. Eller på annat sätt specialbeställda produkter (hit räknas till exempel storleksändrade eller på annat sätt modifierade produkter, samt sådana produkter som av Guldhuset.se beställs av leverantör eller tillverkade av oss enligt kundens specifika önskemål om storlek) omfattas ej av bytes- och ångerrätten.
Vid avbeställning av stenring efter order, om det är möjligt att stoppa den från leverantören tillkommer kostnad av 500 kr.
Returadress:
Guldhuset Bronsil AB
Box 284
731 26 Köping


Reklamation

Hos Guldhuset.se har du tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköpslagen. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Har du betalt i förskott och vill häva ditt köp p.g.a. en försenad leverans eller ett oönskat köp, återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar. Du har även rätt att häva köpet vid en eventuell försening i leveransen till dig. Vi måste meddela dig om en eventuell leveransförsening innan varorna lämnar vårt lager. Vid reklamation kontakta oss på: info@guldhuset.se innan du returnerar dina varor.

Reklamationer ska skriftligen ställas till:
Guldhuset Bronsil AB
Box 284
731 26 Köping

Vid frågor, kontakta Kundservice:
Tel: 0221-40454
E-post: info@guldhuset.se
Öppettider: Vardagar 08.00 - 18.00
Helger 10.00 - 14.00

Alla ringar,Förlovnings- och vigselringar samt graverade produkter

Gravyr till förlovnings- eller vigselringar ingår i ringens pris. För prisuppgifter på gravyrer av vårt övriga sortiment, vänligen kontakta oss på info@guldhuset.se Eftersom vi tillverkar alla ringar enligt Din beställning tvingas vi ta ut en kostnad vid storleksändring efter tillverkning. Kostnaderna ser som följer:
Rödguldsring 300:-/ring,
Vitguldsring 400:-/ring
Tvåfärgad ring 600:-/ring
Stenringar 850 :-/ ring.
Palladiumring 300/ ring
Silverring 300:-/ring
Stål och Titanringar går ej att storleksändra. Öppet köp/bytesrätt gäller ej på några ringar. Förlovnings- och vigselringar, graverade eller på annat sätt specialbeställda produkter omfattas ej av bytes- och ångerrätten.


Diamanter

Våra diamanter är köpta från legal källa, som inte är inblandad i konflikter och är i överensstämmelse med The Kimberly Certification Scheme (KPCS).

Personuppgifter

Guldhuset.se  följer personuppgiftslagen och är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. När du lämnar dina personuppgifter till Guldhuset.se samtycker du till att få erbjudanden och information från Guldhuset.se och våra samarbetspartners. Du kan begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring.

Fel och korrigering av publicerat material

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts eller skrivits felaktigt på webbplatsen, på bloggar och i sociala medier. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Frågor gällande våra ordervillkor

Har du frågor gällande våra ordervillkor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice: vardagar mellan 08.00 - 18.00 samt lördagar mellan 10.00 - 14.00, på tel 0221-40454 eller via e-post : info@guldhuset.se